Certification de nos bijoux

Nous comprenons que certains clients veulent (bien au-delà d’une simple transaction basée sur la confiance et la notoriété du site) s’assurer d’avoir la qualité du bijou correspondant à leurs attentes. C’est pour cela que nous allons vous expliquer notre politique concernant l’authenticité de nos matériaux.

*(Comme expliqué dans la rubrique "Nos Matériaux" pour des soucis de confidentialité, mais également de concurrence nous ne pouvons pas fournir l’identité morale de nos fournisseurs).

Les métaux (argent massif et or rempli)

Nos métaux, qu'il s'agisse d'argent massif ou d'or rempli, proviennent directement de notre partenaire basé aux États-Unis, l'un des principaux fournisseurs mondiaux en gold filled.

Certifiée selon les standards internationaux en matière d'argent et d'or rempli, et membre éminent du « Jewellers Board of Trade » ainsi que de « Professional Excellence in Jewelry Making and Design », cette collaboration durable nous garantit de vous offrir des bijoux de qualité à un tarif équilibré.

Chaque bijou que nous confectionnons porte un poinçon distinctif, attestant de la qualité du métal. Ainsi vous remarquerez systématiquement le poinçon « s925 » pour l'argent massif et « 14KGF 1/20 » pour l'or rempli (sauf sur certains modèles ex: "bague tressée" où pour des raisons esthétiques le marquage n'est pas possible).

Les pierres et perles naturelles

Nous avons l'honneur de collaborer avec des partenaires renommés, non seulement certifiés, mais également reconnus pour leur rigueur, leur transparence et leur fiabilité. Ces relations privilégiées nous permettent d'élever continuellement nos standards pour vous offrir des créations à la fois uniques et variées.

Nos pierres naturelles, minutieusement sélectionnées, proviennent directement des lapidaires les plus réputés et d'entreprises familiales solidement implantées au cœur des cités légendaires de l'Inde, telles que Jaipur et Bengaluru. Chaque pierre raconte une histoire, façonnée par le savoir-faire ancestral et les techniques modernes de ces régions emblématiques.

Pour nos perles, nous faisons confiance au leader mondial situé dans la province de Zhejiang, en Chine. Cette région, souvent qualifiée de berceau des perles, se distingue non seulement par sa vaste production, mais aussi par la qualité inégalée de ses perles d'eau douce, représentant près de 90% de la production mondiale.

Documentation

Nos partenaires font l'objet de contrôles réguliers par des entités prestigieuses comme le GIA (États-Unis), MGTL (Inde) et CTOM (Chine), assurant ainsi leur respect des normes établies. Bien que nous soyons les artisans finaux des bijoux confectionnés à partir de ces matériaux, nous ne proposons pas de certificat d'authenticité à ce jour. Ceci est dû à des considérations financières et à une réglementation qui rend cette démarche facultative. Nous allons détailler ces raisons pour une meilleure compréhension.

Dans l'industrie de la joaillerie, il existe une perception souvent mal comprise concernant la certification, en partie due à une tendance à mettre en avant l'aspect juridique des produits de façon superficielle. De fait, deux types de documents, fondamentalement distincts, peuvent être perçus de manière similaire par le client :

• Document Générique: Présentée avec soin, souvent sous la forme d'une carte, cette attestation est dépourvue de valeur juridique. Bien qu'utilisée par de nombreuses boutiques, tant physiques qu'en ligne (hors grandes enseignes), elle ne garantit pas une expertise approfondie du bijou concerné. En réalité, elle s'apparente à une "déclaration sur l'honneur", principalement destinée à instaurer la confiance auprès du client, se basant largement sur sa perception et sa confiance envers la marque.
• Document Officiel: Ce document atteste que le bijou a été évalué par un organisme compétent et identifie spécifiquement la pièce avec un numéro de série et ses caractéristiques. C’est un procédé onéreux (en tant que particulier il faut compter en moyenne 50-150€ pour expertiser une pièce/pierre), et généralement accessible aux grandes marques en collaboration avec des experts ou des laboratoires indépendants. Il s'agit du véritable "certificat d'authenticité", reconnu juridiquement pour sa précision et sa validité.

Après avoir clarifié la nature des documentations, il est essentiel de souligner que la documentation générique, malgré sa prévalence, est principalement une manière rhétorique d'apaiser les clients. Nous avons choisi de ne pas adopter cette approche, car notre objectif est d'ancrer notre relation avec la communauté dans la confiance et la transparence.

En ce qui concerne la documentation officielle, elle n'est pas requise pour les bijoux fantaisie dont les caractéristiques ne dépassent pas 3gr d'or solide, 30gr d'argent massif et une certaine qualité de pierres précieuses. Bien que cette démarche représente un coût, elle demeure optionnelle d'un point de vue légal. Cependant, elle ajoute une valeur significative et renforce la confiance, en particulier pour les clients les plus attentifs.

Il est important de noter que l'accès à cette expertise n'est pas universel. En tant que petite entreprise familiale, nous n'avons pas, pour l'instant, les moyens financiers ou les partenariats nécessaires pour certifier chacune de nos pièces. Toutefois, soyez rassuré, nous nous portons garants pour chacun de nos bijoux qui se retrouvent entre vos mains et vous apportons une assistance inconditionnelle si vous rencontrez la moindre difficulté. N’hésitez donc pas à nous contacter pour une aide ou information supplémentaire au besoin !