Livraison
Voici des points importants à noter avant de passer commande sur notre site :
1. Chez Petite Vagabonde nous croyons que la livraison gratuite est un avantage supplémentaire que nous pouvons offrir à nos clients pour leur permettre d'acheter nos bijoux faits main sans avoir à s'inquiéter des frais de livraison. Afin d'alléger vos dépenses, nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes égales/supérieures à :
- 30€ en France métropolitaine
- 40€ dans les pays de l’Union européenne
- 50€ dans le reste du Monde
2. Les bijoux étant faits main et produits sur demande, il faut compter un délai de 2-4 jours de fabrication (en fonction de la pièce/modèle) ouvrés avant l’envoi de votre commande. Une fois votre commande déposée dans un bureau de poste, son délai d’acheminement va varier en fonction des éléments divers tels que l’adresse, ville, pays… Voici une estimation en fonction de votre zone géographique :
- France : Délai de fabrication + 1 à 4 jours pour la livraison
- Europe : Délai de fabrication + 1 à 2 semaines pour la livraison
- Royaume-Uni/Europe de l’Est : Délai de fabrication + 1 à 3 semaines pour la livraison
- Amérique du Nord/Canada : Délai de fabrication + 1 à 3 semaines pour la livraison
- Reste du monde : Délai de fabrication + 2 à 5 semaines pour la livraison
Les délais de livraison sont des estimations basées sur les délais moyens des services postaux et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par des événements indépendants de notre volonté, tels que les grèves, contrôles douaniers, intempéries, crises sanitaires, conflit/restriction géopolitique…
3. Veuillez noter que si vous commandez en dehors de l’Union européenne, votre commande (bien que très rarement) peut être soumise à des frais de douane et des taxes locales, qui sont entièrement de la responsabilité de l'acheteur. Ces frais peuvent varier en fonction des politiques douanières de chaque pays et sont hors de notre contrôle. Veuillez vérifier les lois et règlements locaux avant de passer votre commande.
4. Merci de bien re vérifier les informations avant de confirmer votre commande et de fournir une adresse de livraison précise et complète lors de la passation de celle-ci. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards ou des erreurs de livraison causée par une adresse de livraison incorrecte ou incomplète. Sachez également qu’en cas de retour en raison d'une adresse de livraison incorrecte ou incomplète, l’acheteur est responsable des frais de réexpédition.
5. Emballage : Nous sommes engagés à minimiser notre impact environnemental et nous utilisons un emballage minimaliste pour nos bijoux. Lorsque vous recevez votre commande, vous trouverez le bijou dans sa version plastifiée ainsi qu'un pochon en velours. Si vous avez besoin de pochons supplémentaires, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous en offrir en supplément (dans le cas contraire/par défaut un seul pochon sera fourni avec vos bijoux).
6. Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'état de votre livraison en ligne.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la livraison de votre commande, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider.